Son las once de la noche y en la puerta peatonal alguien teclea un código que no es suyo; se lo pasó un vecino por WhatsApp. Al día siguiente el comité discute si vale la pena poner un lector QR o biométrico en ese acceso. La respuesta corta es que cada uno sirve para algo distinto. El QR funciona bien para autorizar a personas que no viven ahí (visitas, proveedores, repartidores), porque el residente lo crea y lo comparte en segundos. La biometría tiene sentido para identificar a quien entra todos los días, como residentes o trabajadoras del hogar, porque esa credencial no se presta ni se olvida.
Muchos condominios terminan con una combinación: QR para quien llega de vez en cuando y, si se justifica, biometría para quien entra a diario. La decisión depende de cómo se mueve la gente en tu condominio, de tu presupuesto y, sobre todo, de si estás dispuesto a cumplir con las obligaciones que trae tratar datos biométricos.
Abajo comparamos las dos opciones en la operación diaria y revisamos lo que dice la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en 2025. No es asesoría legal; para tu caso concreto consulta a un especialista.
Comparación en la operación
| Criterio | Lector QR | Biométrico |
|---|---|---|
| Qué acredita | Una autorización con reglas de vigencia | Que la persona es quien se registró |
| Mejor para | Visitas, proveedores, eventos, transporte | Residentes y personal que entra a diario |
| Alta de usuarios | El residente crea el pase desde su app | Registro presencial de cada persona |
| ¿Se puede prestar? | Sí, el código se puede reenviar | No, depende de la persona |
| Visitas ocasionales | Muy práctico | Poco práctico: requiere enrolar a cada visita |
| Datos que se tratan | Nombre, unidad, horarios | Además, un dato biométrico |
| Obligaciones de privacidad | Las generales de datos personales | Más exigentes si el dato se considera sensible |
| Si falla | Registro manual en caseta | Registro manual en caseta |
Fíjate en la última fila. Con cualquiera de las dos vas a necesitar un procedimiento manual: si se cae la conexión, se daña el equipo o la persona no puede usarlo, alguien tiene que poder registrar la entrada.
Cuándo conviene cada opción
Elige QR si
- La mayoría de tus problemas vienen de visitas y proveedores, no de residentes.
- Quieres que la autorización la dé el residente sin pasar por la caseta.
- Buscas una implementación con menos registro presencial.
- No quieres crear una base de datos biométricos.
Considera biometría si
- Tienes accesos sin guardia por los que entran residentes a diario y el préstamo de tarjetas o códigos es un problema real.
- Las trabajadoras del hogar o el personal de mantenimiento entran con horarios fijos y quieres verificar que es esa persona.
- Estás dispuesto a documentar la finalidad, recabar consentimientos por escrito y ofrecer una alternativa a quien no acepte.
Piensa en un condominio hipotético de 200 departamentos con un acceso peatonal que de noche se queda sin guardia. El comité se da cuenta de que algunos residentes prestan su código a terceros. Una salida posible: biometría en ese acceso solo para residentes, QR para visitas y la caseta principal como alternativa para quien no quiera registrar su dato biométrico.
Qué dice la LFPDPPP 2025 sobre los datos sensibles
En marzo de 2025 se publicó en el Diario Oficial de la Federación una nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Es una ley federal que regula a los particulares que tratan datos personales. Un condominio o una administradora que opera un sistema de accesos normalmente cae en ese supuesto, aunque conviene confirmarlo con un especialista. Para esta decisión importan dos artículos.
Artículo 2, fracción VI: qué es un dato sensible
La ley define los datos personales sensibles como los que afectan la esfera más íntima de la persona o cuyo mal uso puede dar origen a discriminación o implicar un riesgo grave. Luego da una lista de ejemplos: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias, opiniones políticas y preferencia sexual.
Hay dos detalles. Los datos biométricos no aparecen expresamente en esa lista. Pero la propia ley dice que la lista es enunciativa y no limitativa, o sea, que puede haber otros datos sensibles. Una huella o un rasgo facial identifican de forma única a una persona y su mal uso puede tener consecuencias graves, así que lo prudente es tratarlos como sensibles.
Artículo 8: consentimiento expreso y por escrito
Para los datos sensibles, la ley pide al responsable obtener el consentimiento expreso y por escrito de la persona, mediante firma autógrafa, firma electrónica o algún mecanismo de autenticación. Tampoco se pueden crear bases de datos con datos sensibles sin justificar que la finalidad es legítima, concreta y acorde con las actividades del responsable.
Para un condominio, esto se traduce en una lista de tareas.
- Definir por escrito la finalidad: controlar el acceso a qué puntos y por qué.
- Identificar quién es el responsable del tratamiento y quién actúa como encargado.
- Actualizar el aviso de privacidad para incluir el dato biométrico y su finalidad.
- Recabar el consentimiento expreso y por escrito de cada persona antes de registrarla.
- Ofrecer una alternativa de acceso a quien no dé su consentimiento; es una buena práctica que evita condicionar la entrada a un dato sensible.
- Limitar quién puede consultar o administrar la información.
- Definir qué pasa con el dato cuando la persona deja de vivir o trabajar en el condominio.
Esta sección resume la ley para orientar la decisión. No sustituye la revisión de un abogado especialista en datos personales para el caso de tu condominio.
Preguntas antes de decidir
- ¿Qué problema concreto resuelve la biometría que no resuelve un QR con vigencia corta?
- ¿Quién va a recabar y resguardar los consentimientos por escrito?
- ¿Qué alternativa tendrá quien no quiera registrar su dato?
- ¿El equipo propuesto se integra con la plataforma donde se registran los demás accesos?
- ¿Qué pasa con el acceso si falla el equipo o la conexión?
Si vas a instalar equipo en sitio, revisa también qué considerar antes de instalar un tótem de acceso.
Cómo lo resuelve Eugenia
En Eugenia tienes las dos opciones en la misma plataforma. Los residentes crean pases QR con fecha, hora y vigencia, y los códigos solo son válidos en su condominio. Para quien entra a diario, integramos reconocimiento facial y huella a la plataforma; la modalidad, el equipo y su funcionamiento se definen al evaluar cada acceso.
Como todo queda en un solo lugar, la administración consulta en el panel el histórico de accesos de familiares, proveedores y visitas, con reportes por tipo de acceso. La app de guardias en Android y web conserva el registro manual para cualquier excepción.
Conoce la opción en control de acceso biométrico o compárala con QR para visitantes, y pide una cotización para que evaluemos tus accesos.
