Cobranza de cuotas de mantenimiento con pagos en línea
Eugenia organiza todo el ciclo financiero del condominio: generas las cuotas, el residente paga desde la app por SPEI o con tarjeta, procesados mediante Stripe, y la administración ve cada movimiento en su estado de cuenta y en los reportes.
- Cuotas periódicas, extraordinarias y de áreas comunes
- SPEI a $7 MXN por transacción (IVA incluido) y tarjeta, mediante Stripe
- Reportes de CXC, CXP, ingresos y egresos
Residenciales que han confiado en Eugenia
Cobrar, procesar, registrar, conciliar y facturar no son lo mismo
Separamos cada función para que sepas exactamente qué hace la plataforma en cada paso y qué se define en tu implementación.
| Función | Qué significa | En Eugenia |
|---|---|---|
| Cobrar cuotas | Definir cuánto debe cada hogar y avisarle. | Creación de cuotas periódicas y extraordinarias, cuotas de áreas comunes y avisos de cobro. |
| Procesar pagos | Mover el dinero del residente a la cuenta del condominio. | Pagos de cuotas desde la app por SPEI y con tarjeta, procesados mediante Stripe. |
| Registrar y consultar | Dejar constancia de cargos, abonos y saldos. | Estado de cuenta por residente, carga de comprobantes, validación de pagos y dashboard de finanzas. |
| Conciliar | Cuadrar lo cobrado con bancos y contabilidad. | Conciliación con sistemas contables; el alcance y los sistemas se definen en la implementación. |
| Facturar | Emitir los comprobantes fiscales que correspondan. | Facturación mediante integración con servicios de facturación de terceros; el alcance lo revisamos contigo. |
Más detalle en pago, conciliación y facturación: diferencias.
Cómo pagan tus residentes
SPEI
Transferencias electrónicas procesadas mediante Stripe. Comisión de $7 MXN por transacción SPEI, IVA incluido.
Ver másTarjeta
Pagos con tarjeta en línea procesados mediante Stripe, con condiciones propias.
Ver másOXXO y CoDi
Pago en efectivo en OXXO y cobro digital con CoDi.
Apple Pay y Google Pay
Pago desde la cartera del celular.
Domiciliación
Cargos recurrentes para que la cuota se pague sola cada mes.
Saldo a favor
Prepago por SPEI o tarjeta que se aplica a las próximas cuotas.
Menos seguimiento manual de la cobranza
Recordatorios automáticos
Avisos de cobro y recordatorios que se envían solos a cada unidad.
Multas, recargos e intereses
Cargos automáticos por pago tardío según las reglas de tu asamblea, con condonaciones cuando la administración lo decide.
Fondo de reserva
Control separado del fondo de reserva del condominio.
Conciliación automática
Los pagos se concilian de forma automática, con el CEP de Banxico por cada depósito SPEI.
Transparencia para residentes
Los residentes consultan los estados financieros del condominio desde la app.
Inteligencia artificial
Funciones de IA que agilizan la cobranza y la operación diaria.
Un mes de cobranza en Eugenia
- 1
Genera las cuotas
Crea la cuota periódica de mantenimiento y las extraordinarias que apruebe la asamblea.
- 2
Envía avisos de cobro
Cada hogar ve su cargo en el estado de cuenta de la app.
- 3
El residente paga
Paga desde la app con los medios habilitados, o sube su comprobante si pagó por otra vía.
- 4
Valida y registra
La administración valida pagos y el abono se refleja en el estado de cuenta.
- 5
Reporta y concilia
Exporta reportes de CXC e ingresos y concilia con tu sistema contable.
El estado financiero del condominio, en un dashboard
El dashboard de finanzas muestra cuentas por cobrar, cuentas por pagar, ingresos y egresos, con la última actividad de pagos. Cada reporte se puede exportar para el comité o el contador.
Para el seguimiento de adeudos, el estado de cuenta por hogar te dice quién está al corriente y qué cuotas siguen pendientes. Te damos ideas en cómo organizar la cobranza de cuotas.
- Reportes de CXC e ingresos
- Reportes de CXP y egresos
- Visibilidad del estado del condominio
Sobre las condiciones comerciales
La comisión de $7 MXN, IVA incluido, aplica a cada transacción SPEI. Las condiciones de los pagos con tarjeta, la suscripción a la plataforma y quién absorbe cada comisión se revisan con cada condominio. Escríbenos para conocer las que aplican a tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Eugenia cobra a mis residentes por mí?
Eugenia te da las herramientas para generar cuotas, avisos de cobro y recibir pagos en línea. Las cuotas y su monto los define tu condominio.
¿Cuánto cuesta recibir pagos por SPEI?
$7 MXN por transacción SPEI, IVA incluido. Te explicamos el resto de las condiciones que aplican a tu condominio antes de activarlo.
¿La comisión de $7 MXN aplica a pagos con tarjeta?
No. Los $7 MXN corresponden solo a transacciones SPEI. Los pagos con tarjeta, OXXO, CoDi, Apple Pay, Google Pay y domiciliación tienen sus propias condiciones.
¿Se pueden cobrar multas y recargos automáticamente?
Sí. Eugenia genera multas, recargos e intereses de forma automática según las reglas que defina tu condominio, y permite condonaciones.
¿Qué pasa si un residente paga en efectivo o por depósito?
Puede subir su comprobante desde la app y la administración valida el pago para registrarlo en su estado de cuenta.
¿Eugenia hace la contabilidad del condominio?
No. Eugenia registra la cobranza y los movimientos, y se concilia con sistemas contables; la contabilidad sigue a cargo de tu contador.
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