App para residentes de condominio: todo tu condominio en tu celular
Autoriza visitas, reserva amenidades, paga tus cuotas, recibe avisos de paquetes, levanta tickets, responde encuestas y envía alertas de emergencia desde tu celular. Gratis para residentes.
- Disponible en iOS, Android y web
- 4.8 en App Store México (671 calificaciones, consulta: 8 oct 2026)
- Notificaciones de visitas, paquetes y anuncios

Residenciales que han confiado en Eugenia
Lo que puedes hacer desde Eugenia
Desde la pantalla de inicio tienes accesos rápidos a nuevo acceso, código dinámico y tickets, además de tus encuestas, anuncios, paquetes, reservas y últimos accesos autorizados.
Accesos
Pases QR, código personal, código dinámico, familiares, personal de confianza, transporte y salida de artículos.
Ver másReservaciones
Catálogo de áreas comunes con costo, horarios disponibles e historial.
Ver másPagos
Saldo, cuotas por tipo, pago por SPEI o tarjeta, saldo a favor y recibos.
Ver másPaquetería
Aviso cuando llega tu paquete, estatus y evidencia de entrega.
Ver másAnuncios
Comunicados de la administración con archivos y comentarios.
Ver másTickets de ayuda
Reportes con fotos, estatus y comentarios.
Ver másEncuestas y votaciones
Responde encuestas, vota en las decisiones de asamblea y consulta resultados.
Transparencia financiera
Consulta los estados financieros de tu condominio.
Interfón y chat con caseta
Habla con la caseta desde la app cuando llega una visita.
Alertas de emergencia
Sospecha, emergencia médica o pánico, notificadas a residentes y seguridad.
Residentes de mi unidad
Consulta quién vive en tu unidad y solicita altas que aprueba la administración.
Reglamento y documentos
El reglamento y los documentos del residencial, en tu perfil.
Historiales
Historial de accesos, de reservaciones y de pagos.
Varios residenciales
Si tienes más de una unidad, cambia de residencial desde tu perfil.
Tus visitas entran sin llamadas a caseta
Crea un nuevo acceso con nombre, fecha, hora y duración; márcalo como válido una sola vez, indica el motivo y el parentesco, y elige si es peatonal, vehicular o por motor lobby. La visita recibe su código QR para entrar.
Para ti tienes un código personal y un código dinámico que solo es válido durante 30 segundos. Recibes una notificación por correo y push en cada entrada y salida.
- Familiares con accesos recurrentes
- Personal de confianza con días y horarios
- Transporte y salida de artículos
- Historial de accesos generados
Reserva amenidades en segundos
Explora las áreas comunes con su descripción y costo, elige día y horario disponible y confirma. Antes de aceptar ves el costo, el depósito, la información y el reglamento del área.
La app respeta las reglas de tu condominio (por ejemplo, un límite de reservaciones por día) y te dice hasta cuándo puedes cancelar.
- Horarios disponibles por día
- Costo y depósito visibles
- Historial de reservaciones
Paga tus cuotas por SPEI o con tarjeta
Ve tu saldo total y el desglose de cuotas periódicas, de áreas comunes y extraordinarias. Selecciona las cuotas que quieres pagar y paga con tarjeta, procesada mediante Stripe.
También puedes transferir por SPEI a la CLABE de tu unidad ($7 MXN por transacción SPEI, IVA incluido) o agregar saldo a favor para tus próximas cuotas. En tu historial de pagos encuentras el aviso de cobro y el recibo de cada pago.
- Desglose por tipo de cuota
- CLABE de tu unidad para SPEI
- Saldo a favor
- Aviso de cobro y recibo
Entérate cuando llega tu paquete
Cuando caseta o recepción registra un paquete a tu nombre recibes una notificación por correo y push. En la app ves la paquetería, la fecha, la descripción y si ya se entregó.
En el detalle consultas el mensaje, la evidencia fotográfica, la evidencia de entrega y las notas de quién lo recibió.
- Estatus entregado o no entregado
- Evidencia fotográfica y de entrega
- Notas de entrega
Los avisos de tu administración, en orden
Los anuncios llegan organizados por fecha y tipo, con archivos adjuntos como PDF, imágenes o videos. Puedes comentar cada anuncio para resolver dudas con la administración.
- Anuncios con archivos
- Comentarios por anuncio
- Notificaciones de nuevos anuncios
Reporta un problema y dale seguimiento
Levanta un ticket con descripción y fotos (una fuga, una luminaria fundida, un paquete no entregado) y ve su estatus: sin resolver, en proceso o resuelto. La conversación con la administración queda en los comentarios del ticket.
- Fotos en el ticket
- Estatus visible
- Comentarios privados con la administración

Tu opinión cuenta en las decisiones del condominio
Responde las encuestas activas en un toque, consulta los documentos que las acompañan y, si la administración lo permite, ve los resultados.
- Encuestas activas en inicio
- Documentos de apoyo
- Resultados
Alertas de emergencia desde tu celular
Envía una alerta de sospecha, emergencia médica o pánico con título y descripción. Se notifica a todos los residentes y al personal de seguridad.
En el historial de alertas ves cada una con su estatus: activa, resuelta o falsa alarma.
- Sospecha, emergencia médica y pánico
- Aviso a residentes y seguridad
- Historial con estatus
Tu unidad, tus documentos y tus historiales
Desde tu perfil consultas el reglamento de tu residencial, los documentos, tu estado de cuenta y los historiales de accesos, reservaciones y pagos. Ves a los residentes de tu unidad y puedes solicitar nuevas altas, que la administración aprueba.
Si tienes unidades en más de un residencial, cambias entre ellos sin cerrar sesión. También puedes cambiar tu contraseña y elegir la apariencia de la app.
- Reglamento y documentos
- Residentes de mi unidad
- Historiales de accesos, reservas y pagos
- Cambio de residencial
Disponible donde la necesites
iOS
App para iPhone en App Store.
Android
App en Google Play.
Web
Mismas funciones desde el navegador, más la creación masiva de códigos QR para eventos.
¿Tu condominio todavía no usa Eugenia?
Comparte esta página con tu administración o tu comité. Si nos escribes, les preparamos una demostración; la implementación toma menos de 2 semanas y no tiene costo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la app para residentes?
Nada. La app es gratuita para los residentes.
¿Cómo obtengo mi acceso?
Tu administración te da de alta en la plataforma; después descargas la app e inicias sesión.
¿Puedo usarla desde la computadora?
Sí. Además de la app para iOS y Android, existe una app web.
¿Cómo pago mis cuotas?
Desde Pagos: selecciona las cuotas y paga con tarjeta, o transfiere por SPEI a la CLABE de tu unidad. También puedes dejar saldo a favor.
¿Cómo sé que llegó un paquete?
Recibes una notificación por correo y push, y en Paquetería ves el estatus y la evidencia de entrega.
¿Puedo agregar a otra persona que vive conmigo?
Sí. Desde Residentes de mi unidad envías la solicitud y la administración la aprueba.
¿Qué pasa cuando envío una alerta de emergencia?
Se notifica a los residentes y al personal de seguridad del condominio, y queda en el historial de alertas con su estatus.
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