Administración

App para residentes de condominio: todo tu condominio en tu celular

Autoriza visitas, reserva amenidades, paga tus cuotas, recibe avisos de paquetes, levanta tickets, responde encuestas y envía alertas de emergencia desde tu celular. Gratis para residentes.

  • Disponible en iOS, Android y web
  • 4.8 en App Store México (671 calificaciones, consulta: 8 oct 2026)
  • Notificaciones de visitas, paquetes y anuncios
Residentes entran a su condominio por el acceso peatonal de un edificio con jacarandas en la Ciudad de México
Imagen ilustrativa generada con IA

Residenciales que han confiado en Eugenia

  • Logotipo de Bosques Lomas Verdes, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Boudica, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Citadel, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Club Campestre Tuxtla, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Club de Vela La Peña, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Habitat Privada del Romance, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Lomas del Río, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Marina Sur Residencial, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de New City Residencial, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Privada Catorce, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Privée Bosques, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de La Retama, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de SEI Residencial, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Sora Style Tower, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Torre del Prado, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de La Toscana, condominio que usa Eugenia
  • Logotipo de Villas UVP, condominio que usa Eugenia

Lo que puedes hacer desde Eugenia

Desde la pantalla de inicio tienes accesos rápidos a nuevo acceso, código dinámico y tickets, además de tus encuestas, anuncios, paquetes, reservas y últimos accesos autorizados.

Accesos

Pases QR, código personal, código dinámico, familiares, personal de confianza, transporte y salida de artículos.

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Reservaciones

Catálogo de áreas comunes con costo, horarios disponibles e historial.

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Pagos

Saldo, cuotas por tipo, pago por SPEI o tarjeta, saldo a favor y recibos.

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Paquetería

Aviso cuando llega tu paquete, estatus y evidencia de entrega.

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Anuncios

Comunicados de la administración con archivos y comentarios.

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Tickets de ayuda

Reportes con fotos, estatus y comentarios.

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Encuestas y votaciones

Responde encuestas, vota en las decisiones de asamblea y consulta resultados.

Transparencia financiera

Consulta los estados financieros de tu condominio.

Interfón y chat con caseta

Habla con la caseta desde la app cuando llega una visita.

Alertas de emergencia

Sospecha, emergencia médica o pánico, notificadas a residentes y seguridad.

Residentes de mi unidad

Consulta quién vive en tu unidad y solicita altas que aprueba la administración.

Reglamento y documentos

El reglamento y los documentos del residencial, en tu perfil.

Historiales

Historial de accesos, de reservaciones y de pagos.

Varios residenciales

Si tienes más de una unidad, cambia de residencial desde tu perfil.

Tus visitas entran sin llamadas a caseta

Crea un nuevo acceso con nombre, fecha, hora y duración; márcalo como válido una sola vez, indica el motivo y el parentesco, y elige si es peatonal, vehicular o por motor lobby. La visita recibe su código QR para entrar.

Para ti tienes un código personal y un código dinámico que solo es válido durante 30 segundos. Recibes una notificación por correo y push en cada entrada y salida.

  • Familiares con accesos recurrentes
  • Personal de confianza con días y horarios
  • Transporte y salida de artículos
  • Historial de accesos generados

Reserva amenidades en segundos

Explora las áreas comunes con su descripción y costo, elige día y horario disponible y confirma. Antes de aceptar ves el costo, el depósito, la información y el reglamento del área.

La app respeta las reglas de tu condominio (por ejemplo, un límite de reservaciones por día) y te dice hasta cuándo puedes cancelar.

  • Horarios disponibles por día
  • Costo y depósito visibles
  • Historial de reservaciones

Paga tus cuotas por SPEI o con tarjeta

Ve tu saldo total y el desglose de cuotas periódicas, de áreas comunes y extraordinarias. Selecciona las cuotas que quieres pagar y paga con tarjeta, procesada mediante Stripe.

También puedes transferir por SPEI a la CLABE de tu unidad ($7 MXN por transacción SPEI, IVA incluido) o agregar saldo a favor para tus próximas cuotas. En tu historial de pagos encuentras el aviso de cobro y el recibo de cada pago.

  • Desglose por tipo de cuota
  • CLABE de tu unidad para SPEI
  • Saldo a favor
  • Aviso de cobro y recibo

Entérate cuando llega tu paquete

Cuando caseta o recepción registra un paquete a tu nombre recibes una notificación por correo y push. En la app ves la paquetería, la fecha, la descripción y si ya se entregó.

En el detalle consultas el mensaje, la evidencia fotográfica, la evidencia de entrega y las notas de quién lo recibió.

  • Estatus entregado o no entregado
  • Evidencia fotográfica y de entrega
  • Notas de entrega

Los avisos de tu administración, en orden

Los anuncios llegan organizados por fecha y tipo, con archivos adjuntos como PDF, imágenes o videos. Puedes comentar cada anuncio para resolver dudas con la administración.

  • Anuncios con archivos
  • Comentarios por anuncio
  • Notificaciones de nuevos anuncios

Reporta un problema y dale seguimiento

Levanta un ticket con descripción y fotos (una fuga, una luminaria fundida, un paquete no entregado) y ve su estatus: sin resolver, en proceso o resuelto. La conversación con la administración queda en los comentarios del ticket.

  • Fotos en el ticket
  • Estatus visible
  • Comentarios privados con la administración
Técnico de mantenimiento del condominio atiende un ticket desde su celular mientras repara el riego del jardín
Imagen ilustrativa generada con IA

Tu opinión cuenta en las decisiones del condominio

Responde las encuestas activas en un toque, consulta los documentos que las acompañan y, si la administración lo permite, ve los resultados.

  • Encuestas activas en inicio
  • Documentos de apoyo
  • Resultados

Alertas de emergencia desde tu celular

Envía una alerta de sospecha, emergencia médica o pánico con título y descripción. Se notifica a todos los residentes y al personal de seguridad.

En el historial de alertas ves cada una con su estatus: activa, resuelta o falsa alarma.

  • Sospecha, emergencia médica y pánico
  • Aviso a residentes y seguridad
  • Historial con estatus

Tu unidad, tus documentos y tus historiales

Desde tu perfil consultas el reglamento de tu residencial, los documentos, tu estado de cuenta y los historiales de accesos, reservaciones y pagos. Ves a los residentes de tu unidad y puedes solicitar nuevas altas, que la administración aprueba.

Si tienes unidades en más de un residencial, cambias entre ellos sin cerrar sesión. También puedes cambiar tu contraseña y elegir la apariencia de la app.

  • Reglamento y documentos
  • Residentes de mi unidad
  • Historiales de accesos, reservas y pagos
  • Cambio de residencial

Disponible donde la necesites

iOS

App para iPhone en App Store.

Android

App en Google Play.

Web

Mismas funciones desde el navegador, más la creación masiva de códigos QR para eventos.

¿Tu condominio todavía no usa Eugenia?

Comparte esta página con tu administración o tu comité. Si nos escribes, les preparamos una demostración; la implementación toma menos de 2 semanas y no tiene costo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta la app para residentes?

Nada. La app es gratuita para los residentes.

¿Cómo obtengo mi acceso?

Tu administración te da de alta en la plataforma; después descargas la app e inicias sesión.

¿Puedo usarla desde la computadora?

Sí. Además de la app para iOS y Android, existe una app web.

¿Cómo pago mis cuotas?

Desde Pagos: selecciona las cuotas y paga con tarjeta, o transfiere por SPEI a la CLABE de tu unidad. También puedes dejar saldo a favor.

¿Cómo sé que llegó un paquete?

Recibes una notificación por correo y push, y en Paquetería ves el estatus y la evidencia de entrega.

¿Puedo agregar a otra persona que vive conmigo?

Sí. Desde Residentes de mi unidad envías la solicitud y la administración la aprueba.

¿Qué pasa cuando envío una alerta de emergencia?

Se notifica a los residentes y al personal de seguridad del condominio, y queda en el historial de alertas con su estatus.

Mira Eugenia funcionando con la operación de tu condominio

Te mostramos el panel de administración, la app de residentes y la app de caseta con los procesos que hoy resuelves a mano.

  • · Implementación sin costo, en menos de 2 semanas
  • · App gratis para residentes en iOS, Android y web
  • · En condominios de México desde 2018

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